Называть услугой создание дизайн-проекта
Создание дизайн-проекта — это работа. Между работой и услугой есть важная и принципиальная разница: работа выполняется ради достижения результата и этот самый результат гарантирует, а услуга выполняется ради процесса и эффекта «вау» у клиента не гарантирует. Дизайнеры таким образом пытаются снизить ответственность, но вряд ли это поможет, ведь дизайн-проекты всё равно работа, как ни крути договор.
Не оформлять и не прикладывать к договору ТЗ (техническое задание)
Очень часто вместо правильно оформленного полного ТЗ прикладывается какой-то примерный вариант или вообще краткий бриф, а это, разумеется, ведёт к спорам, которые сложно разрешить в таком случае. И дизайнеру, и клиенту будет лучше, если ТЗ будет оформлено как можно подробнее, с приложенными примерами, должно быть прописано что именно хочет заказчик, бюджет, этапы. Избегание абстрактных формулировок вроде «на усмотрение дизайнера». ТЗ должны подписать обе стороны перед началом работ, а если в процессе объём работ меняется, необходимо составлять новое ТЗ или подписывать дополнительное соглашение.
Путать понятия
Разными словами пытаются назвать дизайнеры свою работу, и только одно верно — РАБОТА. Встречается, что дизайн-проект называют «художественным эскизом». Или «авторским надзором». И если авторский надзор неверен, но понятен (надзор — услуга, а проект — работа, и по ним лучше составить разные договоры во избежание путаницы потом), то художественный эскиз — совсем постороннее понятие. Если в вашем проекте есть расчёты, чертежи, обмеры, и тем более если по ним работают строители, то он точно не может быть художественным эскизом.
