Что делать, если отравился в ресторане?🤢

К сожалению, такое случается и не редко. Виной тому является отсутствие контроля чистоты, прием поваров без санитарных книжек, некачественные продукты и т.д. Причем получить отравление можно как в престижном ресторане, так и на фуд-корте.

Итак. Что нужно делать:
1️⃣Обратиться к врачу. Медицинское заключение – главное доказательство. Будет хорошо, если в нем будет прослеживаться причинно-следственная связь между посещением ресторана и отравлением. Пусть врач напишет, что отравление наступило в связи с посещением конкретного заведения, а не после его посещения.
Кроме того, необходимо наличие чека (бумажный или банковская выписка), счета, а также показания свидетелей, которые подтвердят, что вы обедали в этом заведении в конкретный день. Это также ваши доказательства.
2️⃣Писать претензию. В ней необходимо указать:
• дата и время, когда посетили заведение;
• какие блюда заказывали;
• какой вред здоровью был причинен;
• размер денежной компенсации.
К претензии нужно приложить копию медицинского заключения, чек, счет (если есть), и отправить претензию заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу компании, либо вручить лично (в таком случае представитель кафе должен поставить дату и подпись на вашем экземпляре). В течение 10 дней должен поступить ответ на вашу претензию (ст.31 ФЗ №О защите прав потребителей).
Стоит отметить, если из-за отравления вам пришлось взять больничный, то можно смело требовать возмещения заработка, утраченного из-за болезни (ст.1085 ГК РФ).
3️⃣Если ответа на вашу претензию не поступило, тогда обращайтесь в Роспотребнадзор. Напомню, Роспотребнадзор – это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. И за соблюдением санитарных норм в заведениях общепита следит именно эта служба.
Отправить жалобу в Роспотребнадзор можно как лично, так и онлайн.
4️⃣Подавайте иск в суд. В исковом заявлении нужно указать:
• когда и как получили отравление;
• какой вред здоровью был причинен;
• какие имеются доказательства и свидетели;
• каковы ваши требования.

К исковому заявлению приложите все имеющиеся документы (копии!!!): мед. Заключение, больничный лист, чек, счет, заключение Роспотребнадзора, переписку с рестораном и т.п.

Другие статьи
0